电商直播翻车，罗永浩表示为错误买单

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行业动态· 2021-03-26 阅读:59

4月25日凌晨，锤子科技CEO罗永浩为4月25日周五晚上的抖音直播带货致歉。

4月24日晚，罗永浩经历了本人开播以来最密集的翻车事故。在这场直播活动中，几款商品在报价时出现失误。

罗永浩表示，尽管现场气氛非常好，但是由于幻灯片接连出现错误导致给我们的消费者带来困扰，为此我们感到非常愧疚。

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对于因为我们失误遭受困扰的朋友们，我们做出以下两点补救措施。

第一：电商直播中的立白洗洁精厂商指导价为47.8元两瓶，我们的直播间半价是23.9元两瓶，但是由于失误我们幻灯片写成了9.9元两瓶，为此我们联系立白集团，双方沟通后达成一致，凡是下单的消费者在确认收货后可获得14元的差价，也就是相当于以9.9元的价格购买。

第二：电商直播中的盐趣多口味蝴蝶酥原价是138元两盒，我们的直播间价格是3.9折，也就是54元两盒，但因为直播中出现口误，将买两盒发两盒说成了买两盒发三盒，为此我们决定为我们的口误买单，将为下单的消费者发三盒。

罗永浩表示，再次为我们的失误向广大消费者表示歉意，我们会更加认真的准备接下来的每一场电商直播活动，我们尽量努力表现得更加专业、严谨，下周五直播见。

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文章来源: http://m.cqanfei.com/news/xingyedongtai/20210326/1177.html

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